企业如何低成本唤起流失客户

2018-07-11 20:23:19

在产品走向品牌的路上,最重要的莫过于对于老客户的管理和维护了。据专业统计,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍甚至以上。那么对于已经流失的老客户我们应该如何处理呢?是把他再一次作为新客户开发,还是说通过渠道唤醒呢?我想一般的人都会选择后者,谁会放着低成本、见效快的方法不用,而去选择高成本、见效慢的方法呢。

      那么溪谷短信教您如何通过短信营销来达到这一目的。

短信营销是什么?为什么要做短信营销?

短信营销,即企业或个人通过短信推送,达到身份验证、消息通知或产品、服务推广的目的。现代企业的营销已经成为了市场非常重要及特殊的一个环节。不懂怎样营销自己的企业,将在市场中处于一个非常被动的位置。在现在酒香也怕巷子深的年代,如何营销自己的公司,让更多的顾客知道你、了解你、能经常看见你,就是非常重要的一件事情了。短信平台营销策略就非常好的弥补了这一短板。


如何通过短信营销唤起流失客户

客户流失是指:客户由于种种原因不再忠诚,而转向购买其他企业的产品或服务的现象,对于这样的客户我们就称为流失客户。用什么样的方法让流失客户再一次相信我们、选择我们,这就是一个值得思考我问题。首先我们来分析一下流失客户;我们不管客户是因为什么原因流失的,不可否认的是客户对我们的服务是不满意的、或者我们目前的服务不能满足客户现阶段的需求。其次就要分析客户流失的原因,是公司人员流动导致、公司人员流动导致、自然流失还是说其它方面的问题。针对不同原因的流失客户采取相应是手段夺回客户。最后就是采取行动,收获成果。

流失客户对公司是有一定的了解,大体还是知道公司是做什么的。对于这样的客户我们首先要做的就是:让客户重拾对公司的信心。短信就是一个很好的渠道首先短信它的精准性强,我们只需将客户划分到不同的组别中,在我们发送短信的时候根据客户的类型发送不同的短信;其次短信具有灵活性和覆盖广的特点,我们根据情况自由编辑内容,快速准确的发送到对象手里;还有就是它经济实惠、投资省的特点,短信营销打破了传统广告营销的定价,我们只需要先做好预算,然后定时定量的发送到客户的手里。一定要按照预定的频率发送,不能说空闲了就发,忙了就补发,要保证发送的连贯性和系统性,才能达到最好的效果。

短信营销改怎么做?

溪谷短信平台通过整合移动、联通、电信三网通道资源,针对移动端潜在用户,实现更低成本的企业营销推广,同时短信抵达率、打开率状态报告也将帮助企业更好的了解用户,优化推送频率和时间,达到精准营销的目的。通过溪谷短信平台,企业可以获得一站式短信解决方案,为企业推广助力!

标签: 短信营销 

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